Vilka är fördelarna med SpaService.se?

Välkommen till SpaService.se!

Glöm trängseln i butikerna när du i lugn och ro letar dig fram genom vårt breda sortiment av Spabads-produkter som levereras direkt hem till dig.

Nu är det enklare än någonsin att handla online.
Det bredaste utbudet av Spabads-produkter.
Onlinebutiken är öppen dygnet runt.
Du kan känna dig säker när du handlar online från din egen hemdator.
Vi erbjuder kundservice och support av världsklass.

Om oss:
SpaService.se onlinebutik startades 2016 och målet var att ge en utmärkt kundupplevelse genom att tillhandahålla ett utbud av Spabads-produkter till direktförsäljning.

I SpaService.se onlinebutik handlar du säkert, snabbt och lätt dygnet runt.

Vi strävar ständigt efter att förbättra våra tjänster och vi tar gärna emot kommentarer och frågor från våra kunder, särskilt gällande vilka produkter som just du skulle vilja se i vår onlinebutik.

Garanterat trygg och säker shopping.
I SpaService.se onlinebutik handlar du både tryggt och säkert.

Alla personliga uppgifter, däribland ditt kreditkortnummer, krypteras med det senaste SSL-programmet (Secure Socket Layer) för säkra onlinetransaktioner.

För ytterligare säkerhet måste alla beställningar godkännas av någon av de accepterade kreditkortsleverantörerna. SpaService.se förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande vidta ytterligare skyddsåtgärder för att förhindra bedrägerier samt att neka beställningar som av någon anledning inte klarar den typen av kontroll. SpaService.se kräver dessutom att du följer kreditkortsleverantörens alla regler och förfaringssätt vid olaglig och auktoriserad användning.

Vi respekterar din integritet. När du betalar anger du en mängd personliga uppgifter och du väljer själv hur dessa uppgifter ska användas. Vi rekommenderar därför att du gör egna inställningar för ditt konto i onlinebutiken.

Företagsadress
TrendSpa AB
Fraktgatan 11
633 46 Eskilstuna

blank
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Sekretesspolicy

SpaService Integritetspolicy
SpaService anser att det är mycket viktigt att skydda uppgifter av personligt slag som Du lämnar till oss. Vi anser också att det är viktigt att informera Dig om hur vi kommer att använda sådana personliga uppgifter och att ge Dig möjlighet att välja hur sådan information kommer att användas. Vi vill därför uppmana Dig att läsa denna Integritetspolicy noggrant.

Omfattningen av denna Integritetspolicy
Denna Integritetspolicy gäller generellt i förhållande till all konsumentinformation som har samlats in eller använts av SpaService. Detta omfattar såväl information från kommersiella webbsidor som ägs av SpaService och annan insamling av personuppgifter som sker hos SpaService eller något av dess dotterbolag. I vissa fall behandlas dock särskilda typer av information (till exempel medicinsk information) vilken kräver en något annorlunda typ av policy. I de fall där detta är aktuellt kommer SpaService att tydligt ange att den relevanta policyn är annorlunda jämfört med denna generella Integritetspolicy.

Varför lämna personliga uppgifter till SpaService?
Om Du delar med Dig av Dina personligt identifierbara uppgifter till oss har vi möjlighet att erbjuda Dig ett antal förmåner. Det kommer att bli lättare och mer bekvämt för Dig att:

  • Registrera Ditt köp så att Du kan erhålla alla de förmåner som ett sådant köp berättigar Dig till,
  • Begära information som är specialanpassad till Dina intressen,
  • Delta i grupper och aktiviteter online,
  • Erhålla personligt anpassade meddelande och specialerbjudanden som är relevanta för vad Du är intresserad av,
  • Spara tid genom att lagra Dina inställningar,
  • Köpa SpaService produkter när Du är ansluten.

Det möjliggör också att vi kan genomföra marknadsundersökningar som kan hjälpa oss att utveckla bättre produkter, tillhandahålla en mer uppmärksam kundservice och förbättra våra webbsidor.

Du kan välja vilken information Du önskar dela med oss på ett antal olika sätt online, till exempel genom registrering av medlemskap i Club SpaService, genom att beställa en produkt, delta i en tävling, registrera ett köp, delta i ett erbjudande eller prenumerera på ett nyhetsbrev.

Du kan också dela med Dig av Din personliga information till oss genom att returnera svarskortet som är bifogat den produkt Du har köpt eller genom att kontakta någon av våra kundvårdsrepresentanter via e-mail, telefon eller per brev.

För det fall Du inte önskar dela personlig information med oss som Du inte själv har gett oss, kan Du meddela oss detta genom att kontakta oss på någon av de adresser som Du finner på listan nedan.

”Cookies” och informationslagring på webbsida
Några av våra Webbsidor kommer att skicka en så kallad ”cookie”, en liten textfil, till Din dator. Detta möjliggör för oss att känna igen Din dator nästa gång Du besöker webbsidan, utan att behöva besvära Dig med en begäran om att Du skall registrera Dig igen. Dessutom, om Du använder en kundvagn när Du är ansluten, så hjälper cookies oss att hålla ordning på vilka produkter Du har köpt. Om Du inte önskar erhålla cookies så kan Du genom att titta under Hjälp i Din Internet webbläsare se hur Du antingen kan blockera alla cookies eller erhålla en varning innan en cookie lagras. Vill Du veta mer om cookies kan Du besöka www.cookiecentral.com

Om Du besöker våra Webbsidor för att surfa, läsa eller ladda ner information samlar vi in och sparar viss besökarinformation från Dig, till exempel namnet på den domän och värd från vilken Du anslutit Dig till Internet, Internet Protokoll (IP) adressen till den dator Du använder, datum och tid då Du gått in på vår Webbsida och Internetadressen till den webbsida från vilken Du gick in på vår Webbsida. Vi använder denna information för att mäta trafiken på våra Webbsidor och för att hjälpa oss att göra våra Webbsidor mer användbara. Vi raderar informationen efter någon tid.

Skydd av den information Du delar med Dig till oss
Vi är medvetna om att vi har ett ansvar för att skydda den information Du anförtror oss. SpaService använder en mängd säkra tekniker för att skydda Dina uppgifter, inklusive säkra servrar, brandväggar och kryptering av finansiell information.

SpaService webbsidor kan även innehålla chattrum, mötesplatser, anslagstavlor och/eller nyhetsgrupper som är tillgängliga för Dig. Du bör dock komma ihåg att all personlig information som Du ger oss i något av ovanstående forum också kan nås av andra användare och Du bör iaktta försiktighet innan Du lämnar ut sådan information.

Dina rättigheter
När Du har lämnat personliga uppgifter kommer Du att ha rimlig tillgång till uppgifterna så att Du kan ändra eller radera dem. Du kan göra detta genom att gå in på Din profil online eller genom att begära en kopia av Din profil från någon av kontakterna i listan nedan. Du kommer naturligtvis alltid ha möjlighet att avregistrera Dig eller ändra informationen i Din personliga profil.

Särskild information till föräldrar
Även om SpaService Webbsidor vanligen inte riktar sig till barn under tretton år, så är det SpaService policy att iaktta gällande lag då den kräver att en förälders eller förmyndares tillstånd skall ha avgivits, innan vi medvetet samlar in, använder eller lämnar ut personlig information rörande barn under tretton år.

Vi rekommenderar starkt att föräldrar aktivt engagerar sig och övervakar sina barns aktiviteter när de är anslutna till Internet.

Kontaktuppgifter
Du kan kontakta oss via detta kontaktformulär om Du önskar:fråga oss något om vår integritetspolicy, begära en kopia av Dina personliga uppgifter, eller ändra eller radera Dina personliga uppgifter, avstå från att i framtiden erhålla några personligt anpassade erbjudande eller information från SpaService

Vår Adress
Du kan komma i kontakt med oss genom att klicka på SpaService längst ner på sidan.

Meddela oss om Du har några funderingar över hur vi använder Dina personliga uppgifter, så kommer vi att göra allt vi kan för att besvara Dina frågor.

Leveransinformation

Så snart en vara är på väg till dig får du en bekräftelse via mejl. Skulle någon vara inte finnas i lager delar vi upp din order och skickar varorna som finns hemma direkt. Skulle en produkt vara restnoterad meddelar vi dig omgående så kan du antingen avbeställa den eller vänta på den, självfallet står SpaService.se för den extra fraktavgiften som ev. uppkommer vid delleverans.

Levererade varor tillhör SpaService.se till dess att full betalning har skett.
Om leveransförsening äger rum utöver utlovad leveranstid har konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt via emejl: info@SpaService.se

Leverans inom Sverige

Varorna skickas med Schenker till ett ombud i ditt område. Du kommer att få en avisering via SMS eller E-post när ditt paket finns att hämta, normalt två arbetsdagar efter att paketet skickats ifrån SpaService.se. vi skickar våra varor dagligen för snabb leverans.

  • SMS-avisering
    Du får ett SMS från Schenker samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. Efter kl 17 den dagen bör det vara hos ditt ombud. I SMS:et finns en kortare variant av ditt kollinr och en pin-kod som du behöver ha med dig. Påminnelse via SMS går ut dag 3 samt en pappersavi dag 10.
  • E-mejl-avisering
    Du får ett e-mejl från Schenker samma dag som ditt paket anländer till ditt ombud. Efter kl 17 den dagen bör det vara hos ditt ombud. I mejlet finns en kortare variant av ditt kollinr/löpnummer och en pin-kod som du behöver ha med dig. Påminnelse via e-mejl går ut dag 7.

Leveranstid

Vi har mycket produkter på lager, men om vi inte har det du behöver beställer vi direkt från våra leverantörer för att kunna hålla så låga priser som möjligt. Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar om varan finns hos leverantören, vissa delar kan ta upp till 14 dagar. Maila eller ring gärna för ett mer exakt leveransdatum. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slut. Skulle endast en del av beställningen finnas levererar vi hela din beställning när den slutsålda varan åter kommer in i. Vi anlitar Schenker som transporterar våra försändelser. Varorna kommer till det utlämningsställe som ligger närmast dig.

Skadat gods

Om varan skadats under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

Outlöst paket

Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget/Posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto.

Betalning & allmänna villkor

Du måste ha fyllt 18 år för att handla i vår webshop. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra leveransvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är TrendSpa egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.

Priserna
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning.

Leverans

Du kan välja mellan två olika leveranser för dina varor:

  1. Schenker
    Du betalar frakten och varor skickas med Schenker till ditt utlämningsställe. Tänk på att ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar.
  2. Hämta
    Om du väljer att hämta ditt paket på vårt lager så tillkommer ingen frakt. Vi skickar ett e-mail/SMS när varan/varorna kommit in.

Betalning

  1. Förskottsbetalning
    Betala in summan till bankgiro 5181-4168 och skriv ert order nr vid betalning, det tar en bankdag innan vi ser betalningen, och då skickar vi varorna + att vi mailar/smsar kollinr.

Leveranstid
Vi har mycket produkter på lager, men om vi inte har det du behöver beställer vi direkt från våra leverantörer för att kunna hålla så låga priser som möjligt. Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar om varan finns hos leverantören, vissa delar kan ta upp till 14 dagar. Maila eller ring gärna för ett mer exakt leveransdatum. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slut. Skulle endast en del av beställningen finnas levererar vi hela din beställning när den slutsålda varan åter kommer in i. Vi anlitar schenker som transporterar våra försändelser. Varorna kommer till det utlämningsställe som ligger närmast dig.

Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.

Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto.

Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar (gäller ej metervara). Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.

Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sänder vi dig ett utbetalningskort alternativt sätter in varuvärdet på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Beställningsvaror
Om en produkt är en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar hem/tillverkar den för dig. Beställningen av varan görs inte förrän vi har registrerat att din betalning har hamnat på vårt konto. När produkten har kommit in till vårt lager meddelar vi dig och skickar ut varan.

Garanti
Varorna kommer med fabriksgaranti från respektive tillverkare, SpaService.se har inge ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Vid eventuella fel skall kunden alltid vända sig till oss på SpaService.se.

Kontakta oss
Du kan när som helst kontakta oss via e-post eller ringa mellan 07:00 och 18:00 på vardagar.

Tryckfel m.m
SpaService.se reserverar sig för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på denna webbsida. Notera även att bilder är att anse som vägledande information och att deras proportioner sinsemellan inte alltid stämmer.

Företagsinformation

TrendSpa AB
Fraktgatan 11
633 46  Eskilstuna
Telefon: 016 – 517 700

Butiken

Vi har flyttat butiken som är under uppbyggnad.

Öppet tider:

Just nu har vi inte öppet i nya butiken då vi håller på att bygga klart den.

Väldigt bra erbjudanden kommer såklart när vi inviger den nya butiken på den nya adressen.